NUESTROS OBJETIVOS
Queremos ser una empresa confiable, que escucha y asesora a sus clientes. Tenemos un excelente servicio al cliente antes de la decisión de compra y después en cada una de las ventas, ofrecemos una atención muy personalizada a cada uno de nuestros clientes. Sentimos empatía e intentamos que sus sueños se hagan realidad. Nuestra misión es conseguir 0 problemas en todas las operaciones y trabajamos todos los días en mejorar nuestros procesos. Somos un equipo pequeño pero en crecimiento constante, ahora contamos con casi 20 personas. Trabajamos de forma constante en la formación de cada uno de los equipos de trabajo. Nuestra fuerza nos llega de nuestra pasión por las dos ruedas.
Nuestra meta es conseguir que cada día más personas disfruten del ciclismo, de la bicicleta, y por supuesto que practiquen más del deporte al aire libre. Tener una vida más saludable nos hace sentir mejor con nosotros mismos y ser más felices.
Buscamos las mejores marcas al mejor precio para poder ofrecer a nuestros clientes los productos de más calidad al precio más económico. Solo trabajamos con las mejores marcas de bicicletas y seleccionamos los productos de ciclismo de la mejor calidad. Si algún producto o marca no está a la altura que se espera de él, no lo dudamos y dejamos de trabajar con dicho producto o marca.
Estamos comprometidos con la calidad y en los cumplimientos de los plazos de entrega.
Tenemos una visión de negocio internacional, realizamos envíos a más de 100 países por tierra, mar y aire. DHL y UPS nos proporcionan el mejor servicio internacional posible, es rápido y confiable, con envíos 100% asegurados.
El esfuerzo y compromiso diario de nuestro equipo por mejorar no está en duda, estamos enfocados a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Para conseguirlo no paramos de realizar cambios en nuestras instalaciones, proveedores externos, transportistas, tecnología y software.
Este último año hemos trabajado muy duro para poder ofrecer la mejor tecnología en nuestras tiendas online, aún queda mucho trabajo por delante pero la base es buena, esperamos que nuestro sitio web os guste tanto como a nosotros.
